FAQ – DHBW Heidenheim

  • Heidenheim@Skriptenservice.de

Ich bin bereits in einem höheren Semester, kann ich trotzdem den Service nutzen?

Natürlich, eine Anmeldung zum Skriptenservice ist jederzeit möglich.

Ich möchte den Skriptenservice für das kommende Semester buchen, die Vorlesung beginnt aber schon vor April/ Oktober. Bekomme ich trotzdem die Unterlagen zum Vorlesungstermin?

Ja. Wichtig ist, dass die Anzahl der gebuchten Semester stimmt. Rein bürokratisch betrachtet ist der 01.04 bzw. 01.10 der Beginn der jeweiligen Semester. Da uns das Finanzamt zwingt einen Zeitraum zu benennen tun wir das in Übereinstimmung mit dem offiziellen Semesterstart. Solltest du eine Bestellung für das kommende Semester aufgeben erhältst du auch Skripten von uns zum Vorlesungstermin wenn deine Vorlesung des kommenden Semesters schon vor dem offiziellen Semesterbeginn stattfindet. Um die Vorlesungen den Semestern zuzuordnen halten wir uns an die veröffentlichten Vorlesungspläne deines DHBW Standorts.

Ich benötige ein Skript in Farbe, wie geht das?

Natürlich können wir auf deinen Wunsch hin auch Farbdrucke für dich erstellen. Unter folgendem Link findest du unsere Angebote: http://skriptenservice.de/angebot/

Können Skripte nachgedruckt werden?

Generell übernehmen wir keine Verantwortung für verlorengegangene Skripte. Solltest du dich verspätet angemeldet haben, übernehmen wir dennoch den Nachdruck der Unterlagen, in diesem Fall bitten wir darum dich mit uns in Verbindung zu setzen, eventuell bitten wir dich uns eine Vorlage zukommen zu lassen, da wir die Druckdaten nicht dauerhaft speichern.

Was passiert, wenn im Kurs ein Skript/Skripte fehlen?

Generell sollte das nicht vorkommen. Sollte es aber dennoch passieren melde dich bitte bei uns. Unsere Kontaktadresse für deine Hochschule findest du weiter oben auf dieser Seite. Wichtig: Nachlieferungen mehr als 14 Tage nach Lieferung der Ausdrucke sind schwierig, da wir die Daten bei uns nicht speichern.

Bleibt der Preis für die Dauer meines Studiums beständig?

Das ist so geplant. Sollte es während deines Studiums zu starken Preis-Veränderungen bei unseren Papier-Lieferanten kommen, behalten wir uns eine jährliche Preisanpassung zunächst vor. Natürlich hat jeder Studierende dann die Möglichkeit sein Sonderkündigungsrecht zu nutzen.

Kann ich nach erfolgter Kündigung jederzeit wieder einsteigen?

Ja, das ist möglich. Wir übernehmen den Nachdruck der Unterlagen, in diesem Fall bitten wir dich allerdings uns eine Vorlage zukommen zu lassen.

Bekomme ich mein Geld wieder zurück bei der Kündigung, oder gibt es eine Bearbeitungsgebühr?

Sollte auf deinem Prepaid-Konto ein Betrag über 5€  bestehen, bieten wir eine Rückerstattung an. Hierbei fallen unabhängig vom Rücküberweisungsbetrag 5€ Bearbeitungsgebühr an.

Besteht die Möglichkeit meine Skripten selbst an der DHBW zu drucken?

An manchen DHBW Standorten wird ein Druckkontingent angeboten, jedoch stehen bei weitem nicht genügend Kopierer und Drucker für die Menge der benötigten Unterlagen zur Verfügung. Die Nutzung der Kopierer der DHBW ist unabhängig vom Skriptenservice.

Gibt es eine Möglichkeit günstiger an meine Unterlagen zu kommen

Wir lassen uns gerne vergleichen: Unser Digitaldruck-Angebot umfasst Datenhandling, Lochen, Heften und die regelmäßige Lieferung sowie einen Express-Service.

Gibt es zur Einzahlung einen Mindestbetrag?

Ja, jede Aufstockung deines Kontingents liegt bei mindestens 50€ pro Einzahlung.

Bekomme ich eine Erinnerung, sobald mein Kontingent verbraucht ist?

Ja, sobald dein Prepaid-Konto die 10€ Marke unterschreitet, erhältst du deine Benachrichtigung per Mail. Du hast dann die Möglichkeit dein Kontingent erneut aufzustocken.

Wohin werden meine Skripte geliefert?

Deine Skripte werden dir direkt zur Vorlesung in den dafür angedachten Vorlesungsraum geliefert.

Wie bestelle ich ein Skript?

Bestellungen können anhand unseres Bestellformulars eingereicht werden. Das Bestellformular liegt allen Sekretariaten vor.
Sollten eure Skripte nicht über ein Sekretariat oder den jeweiligen Dozenten bestellt werden, könnt ihr uns als Kurs einen Skriptenbeauftragten benennen, der für euren Kurs Bestellungen durchführen darf.